味千拉面—潘慰
當(dāng)炸雞店、漢堡店等洋快餐在一路高歌猛進(jìn)。11年間,不少曾經(jīng)聲音洪亮的快餐連鎖已聲嘶力竭、不支倒下,但這個女人領(lǐng)導(dǎo)的拉面店卻越開越多,并打破了餐飲企業(yè)難上市的僵局。這個拉面的女在接受本報(bào)專訪時(shí),對自己的成功心得描述得非常簡單:“想到了就做嘍!”話簡單,意深長。
春風(fēng)得意馬蹄疾。有著中年成熟成功女人魅力的潘慰自信滿滿地站在自家公司門口。
拉面里的偶然和必然
平心而論,一家年銷售額不到10億元的拉面公司,市值達(dá)到90億元,老板個人財(cái)富近50億元,有點(diǎn)偶然。
資本市場對富豪的產(chǎn)生起到四兩撥千斤之妙,潘慰也是其中的被成就者之一。但是,味千拉面破內(nèi)地餐飲企業(yè)在境外上市困局、IPO獲192倍超額認(rèn)購、在平均市盈率不到20倍的港股安享53倍市盈率。在這個容易催生富豪的年代,多種偶然的集合依然耐人尋味。
“我們希望可以激勵更多同行!”這是潘慰對味千上市的愿景。而在味千上市半年后,餐飲業(yè)確實(shí)有眾多巨頭受到味千激勵:小肥羊獲歐洲很大智慧之選機(jī)構(gòu)3i集團(tuán)注資,上市進(jìn)入倒數(shù)時(shí)間;上海一茶一坐完成第二輪1068萬美元風(fēng)投融資;重慶小天鵝獲得紅杉和海納亞洲創(chuàng)投基金2500萬美元聯(lián)合智慧之選。
紅杉資本基金創(chuàng)始人沈南鵬曾說:“正處于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)拐點(diǎn),消費(fèi)需求會呈持續(xù)性增長,很多領(lǐng)域都蘊(yùn)含著建立帝國的機(jī)會”。現(xiàn)在,嗅覺敏銳的智慧之選家似乎厭倦了高科技、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO“講故事”的模式,轉(zhuǎn)而關(guān)注高速、持續(xù)增長的消費(fèi)領(lǐng)域。而“潘慰們”一旦解決餐飲企業(yè)的規(guī)模化、連鎖化及工業(yè)化模式難題,加上貫穿血脈的勤奮和腳踏實(shí)地,傳統(tǒng)行業(yè)同樣孕育財(cái)富機(jī)會。
從這個角度看,潘慰擁有近50億元財(cái)富,偶然背后有其必然。
必修功課———試吃
2007年9月4日中午12點(diǎn),上海市淮海中路金鐘大廈31層味千拉面總部的一間窄小的辦公室內(nèi),站滿了一群西裝革履的人士。
他們正圍著房間正桌上擺放的兩大碗熱氣騰騰的湯面和幾個空碗,熱烈地交談著。
“我們開始吧。”隨著角落上一位戴著銀框眼鏡,卷發(fā)披肩的中年女士提議,服務(wù)員開始將每個空碗里盛上面條,大家也紛紛端起品嘗,頓時(shí),辦公室里響起了一陣碗筷碰擊聲和人們吃拉面時(shí)會發(fā)出的特殊聲音。
這位中年女子叫潘慰,味千控股有限公司的創(chuàng)始人、主席兼行政總裁。這群吃面條的人,便是味千的高層們。這道品嘗面條的工序,叫做試吃,對于半年更換一次菜單,每年菜品更新率高達(dá)40%的味千拉面來說,是每月都要頻繁進(jìn)行的工作。而老總們手中的這碗湯面,可能在很短的時(shí)間內(nèi),就出現(xiàn)在你家樓下味千拉面的新產(chǎn)品菜單上。
“你們覺得哪碗味道好?”潘慰一邊咂著口中的湯,一邊說出了自己的意見:“我倒是覺得第二碗味道好,優(yōu)先碗只是喝進(jìn)去覺得香,但是過去就過去了;第二碗的香味更醇厚,吃完了還留在喉嚨間。不僅年輕人喜歡,老年人也可能更喜歡這種有內(nèi)涵的。”
十年快速擴(kuò)張
具有內(nèi)涵的快餐拉面,這是潘慰一直追求的味千拉面品質(zhì)。味千拉面從一開始就被定位為健康食品。盡管味千拉面主要菜品是傳統(tǒng)的面食,但按照潘慰的說法,味千拉面并不完全屬于中餐,而是介于西式快餐和中式傳統(tǒng)餐飲之間的“快速休閑餐廳”。對于中西餐的差別,潘慰有句有名的論斷:“西式快餐是飯?jiān)诘饶悖惺绞悄阍诘蕊垺!倍肚Ю鎰t巧妙地結(jié)合了中餐的口味、營養(yǎng)和西餐的快速。
10年前,味千拉面在深圳開出內(nèi)地優(yōu)先家連鎖店時(shí),就在工業(yè)區(qū)擴(kuò)建了一個食品加工廠,稱為中心廚房。之后珠三角地區(qū)所有味千連鎖店的產(chǎn)品,都來自于這個中心廚房。1999年,公司又在上海興建了一家中心廚房,負(fù)責(zé)為華東、華北及東北地區(qū)的門店提供產(chǎn)品。目前,味千拉面全國167家門店的骨湯原汁、面條、原料,都采取統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一采購,門店的后廚只需進(jìn)行后的簡單再加工工序。
在味千拉面上海淮海路店裝有透明玻璃的后廚,工業(yè)化的煮面過程猶如一條生產(chǎn)線:成包拉面從中心廚房運(yùn)來,每包一碗。每口大鍋里有6個笊籬,拉面放進(jìn)去后定時(shí),時(shí)間一到,笊籬自動浮出水面。廚師把面倒入碗中,盛上用統(tǒng)一配送的原湯勾兌的骨湯,熟練撒上完全按比例調(diào)配的配菜。一碗味千拉面上桌,短到只用3分鐘。
所以,潘慰自豪地說:“我們?nèi)珖虚T店的100個菜品中,每一碗面條,每一份小料的分量、口味都是一模一樣。”
憑借特別的市場定位和標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)化生產(chǎn),在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)之初每年7至8家店的穩(wěn)步發(fā)展后,從2003年起,味千拉面進(jìn)入高速擴(kuò)張階段,每年以20到30家的數(shù)量開出新門店。不知不覺間,味千拉面如雨后春筍般悄悄地在各大城市出現(xiàn)。
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